kelas4dKebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan kelas4d dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami percaya bahwa transparansi tentang praktik data adalah fondasi kepercayaan antara platform kami dan setiap pengguna akun.
Ketika Anda mendaftar di kelas4d, melakukan deposit, bermain meja dealer langsung, atau menghubungi dukungan pelanggan kami, Anda membagikan data pribadi dengan kami. Kebijakan ini menguraikan jenis data yang kami terima, bagaimana kami menggunakannya, siapa yang memiliki akses ke dalamnya, dan hak apa yang Anda miliki untuk mengontrol informasi Anda.
Data apa yang kami kumpulkan di kelas4d
Kami mengumpulkan data dalam tiga kategori utama:
Data identitas dan verifikasi
Saat Anda mendaftar di kelas4d, kami meminta nama lengkap Anda, tanggal lahir, nomor identitas (KTP, SIM, paspor), alamat fisik, nomor telepon, dan alamat email. Informasi ini diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda—proses yang dikenal sebagai Know-Your-Customer (KYC)—dan untuk memenuhi persyaratan regulasi di yurisdiksi tempat kami beroperasi. Kami juga mengumpulkan bukti alamat, seperti tagihan utilitas atau surat bank, untuk memvalidasi tempat tinggal Anda.
Data transaksi keuangan
Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, kami mencatat jumlah, metode pembayaran yang digunakan (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet), tanggal transaksi, dan status penyelesaiannya. Kami juga menyimpan detail akun pembayaran Anda—seperti nomor telepon mobile banking atau email local payment—yang diperlukan untuk memproses transaksi. Informasi ini disimpan terpisah dari kata sandi Anda dan dienkripsi di server kami.
Data aktivitas permainan dan perilaku
kelas4d melacak permainan apa yang Anda mainkan, meja dealer langsung mana yang Anda kunjungi (blackjack, roulette, baccarat, Dragon Tiger, atau Sic Bo), berapa lama Anda bermain, kapan Anda login dan logout, dan fitur platform mana yang Anda gunakan. Kami juga mencatat hasil permainan untuk tujuan audit dan rekonsoliasi saldo. Data ini membantu kami mengidentifikasi aktivitas mencurigakan, mengoptimalkan kinerja platform, dan memahami preferensi pengguna.
Data teknis dan perangkat
Saat Anda mengakses kelas4d, kami secara otomatis mengumpulkan informasi teknis termasuk alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, browser, dan cookie yang diidentifikasi dengan unik. Informasi ini membantu kami memeriksa keamanan akun (misalnya, jika login terjadi dari lokasi geografis yang berbeda secara drastis), melindungi dari fraud, dan memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan antarmuka kami. kelas4d menggunakan teknologi pemantauan perangkat untuk mendeteksi akses yang tidak sah atau penggunaan bersama akun di beberapa perangkat secara bersamaan.
Bagaimana kami menggunakan data Anda
Data yang kami kumpulkan di kelas4d digunakan untuk tujuan berikut:
- Operasi akunMemproses pendaftaran, deposit, penarikan, dan manajemen akun Anda.
- Verifikasi dan kepatuhanMemverifikasi identitas Anda, mencegah pencucian uang, dan mematuhi undang-undang perjudian lokal di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan wilayah lainnya di mana kami beroperasi.
- KeamananMendeteksi dan mencegah penipuan, akses tidak sah, dan penyalahgunaan platform.
- Dukungan pelangganMerespons pertanyaan Anda, menyelesaikan perselisihan, dan memberikan bantuan teknis.
- Analitik platformMemahami bagaimana pengguna menggunakan kelas4d, mengidentifikasi masalah teknis, dan meningkatkan pengalaman pengguna.
- KomunikasiMengirim email atau SMS tentang pembaruan akun, perubahan kebijakan, atau masalah keamanan.
Pemrosesan data pihak ketiga
kelas4d bekerja dengan vendor pihak ketiga yang memproses data Anda atas nama kami. Vendor-vendor ini termasuk penyedia pembayaran (gateway yang menangani DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan bank), penyedia penyimpanan cloud, dan layanan analitik. Setiap vendor ditandatangani dalam perjanjian pemrosesan data yang mengharuskan mereka untuk melindungi data Anda dengan standar keamanan yang sama dengan yang kami gunakan. Kami tidak memberikan vendor pihak ketiga izin untuk menggunakan data Anda untuk tujuan mereka sendiri.
Enkripsi dan persetujuan yang jelas adalah fondasi dari kepercayaan data kami dengan setiap pengguna kelas4d.
Retensi data dan penghapusan
Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode waktu yang ditetapkan oleh hukum perjudian lokal setelah penutupan akun—biasanya antara tiga hingga tujuh tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan. Jika Anda meminta penghapusan akun, kami akan menghapus data pribadi Anda (nama, alamat, nomor telepon) tetapi tetap menyimpan catatan transaksi yang diperlukan untuk kepatuhan hukum. Data teknis seperti log IP dan aktivitas dibersihkan sesuai dengan jadwal retensi kami.
Cookie dan teknologi pelacakan
kelas4d menggunakan cookie untuk melacak sesi login, menyimpan preferensi pengguna, dan mencegah fraud. Cookie sesi kami kedaluwarsa setelah Anda logout atau setelah 24 jam tanpa aktivitas. Cookie persisten kami dapat bertahan hingga satu tahun untuk mengenali perangkat Anda saat Anda kembali ke kelas4d. Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak perilaku Anda di situs web lain atau untuk pemasaran tertarget. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, meskipun hal ini dapat mengganggu fungsionalitas kelas4d.
Hak privasi dan data Anda
Di bawah undang-undang perlindungan data Indonesia dan yurisdiksi lainnya, Anda memiliki hak untuk:
- AksesMeminta salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- KoreksiMeminta kami untuk memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- PenghapusanMeminta penghapusan data Anda, tunduk pada persyaratan retensi hukum.
- PortabilitasMeminta salinan data Anda dalam format yang dapat dipindahkan.
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim dukungan kelas4d di [email protected] atau melalui formulir kontak di dashboard akun Anda. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu dua puluh hari kerja.
Keamanan data dan enkripsi
kelas4d menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk semua komunikasi antara browser Anda dan server kami. Data pribadi dan keuangan disimpan dalam database terenkripsi yang dilindungi oleh firewall dan sistem deteksi intrusi. Kami melakukan audit keamanan tahunan oleh perusahaan pihak ketiga independen dan mematuhi standar industri seperti PCI DSS untuk pemrosesan pembayaran. Namun, tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya kebal terhadap pelanggaran. Jika kami menemukan bahwa data Anda telah diretas atau diakses tanpa sengaja, kami akan menginformasikan Anda dan otoritas yang relevan dalam waktu yang diperlukan oleh hukum.
Perubahan kebijakan privasi ini
kelas4d dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, teknologi, atau hukum. Kami akan menerbitkan versi yang diperbarui di halaman ini dengan tanggal "Terakhir Diperbarui" yang baru. Jika perubahan signifikan mempengaruhi cara kami menggunakan data Anda, kami akan memberitahu Anda melalui email atau pemberitahuan banner di platform. Penggunaan berkelanjutan Anda atas kelas4d setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan baru.
Hubungi kami tentang privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kelas4d, bagaimana kami menangani data Anda, atau ingin menggunakan hak privasi Anda, silakan hubungi kami:
- Email: [email protected]
- Live chat: Tersedia 24/7 di dashboard akun Anda
- Alamat pos: Tersedia di bagian Hubungi Kami di situs web kami